CRISTI DANILEŢ – judecător

20/08/2007

Roman in SUA (5)

Filed under: Jurnal SUA — Cristi Danilet @ 11:52 PM

1-steag.jpeg ZIUA a 5-a: Servicii publice

Afara ploua. Azi toata ziua e asa. Motiv pentru care incerc sa pun in ordine remarcile facute in legatura cu modul de deservire a populatiei in localurile americane.

Fast-food-urile, restaurantele si cafenelele sunt frecventate in mod obisnuit. Asta a facut ca relatia client-vanzator sa atinga un nivel foarte ridicat: esti salutat la intrarea si iesirea din local; daca esti intr-un restaurant esti condus la masa, ti se prezinta ofertele de ultima ora, comanda se aduce foarte rapid, intre timp poti gusta din anumite produse; daca esti intr-un magazin cu haine ti se spune din prag care sunt reducerile in acea zi. In multe locuri am vazut ca angajatii au pe cap casca cu microfon. Nu pentru a asculta muzica, ci pentru a vorbi intre ei. In felul acesta nu trebuie sa strige unul la altul dintr-un capat in altul al localului.

Intr-o gelaterie, m-a distrat cand un client a lasat bacsis si toti angajatii au inceput sa cante o anumita melodie. Ciubucul e foarte important pentru cei care deservesc in localuri: sunt platiti destul de prost, cam 2-3 $ pe ora, probabil pentru ca se stie ca de fapt traiesc din ce primesc de la clienti. Nivelul ciubucului e in prezent 15-20% din ce e scris pe nota de plata.

Pe toate produsele ambalate si in toate pliantele sunt informatii si instructiuni despre local si gustari. Astea din urma au fost impuse de diverse evenimente juridice care au avut loc anii trecuti. De exemplu, un client care s-a fript dupa ce a varsat pe el cafea a castigat o gramada de bani de McDonald`s pentru ca pe ambalaj nu scria ca aceasta este fierbinte. Un altul si-a omorat pisica dupa ce a ars-o in cuptorul cu microunde pentru ca in instructiuni nu scria ca nu iti poti usca animalutele inauntru. La toaleta (care se cheama restroom – pentru mine, rest=odihna se foloseste mai bine in expresii precum Rest in Peace=odihna usoara sau Rest area=zona de oprire in drum pe o autostrada) e un afis cu indemnul pentru angajati de a se spala pe maini dupa folosire si inainte de a incepe lucrul (asta ar trebui si la noi, dupa scandalul de la Navodari).

McDonald`s, atat de celebru la noi, aici e doar unul din multele lanturi de fast food-uri; si daca la noi e deosebit de curat, in unele localitati chiar luxos, aici nu straluceste prin nimic. Alte firme celebre sunt: KFC, Taco Bell, Wendy’s si Burger King. Pe aici nimeni nu a auzit de supermarchete de genul Cora, Carrefour, Metro sau Auchan (apropo, toate sunt frantuzesti?!); lumea face cumparaturi de la firmele americane Costco, Sam`S Club, Meijer, Kmart sau Target. Americanii disting intre bauturile racoritoare cu acid (pop sau soda) si cele fara (juice), dar toate iti sunt servite cu gheata. Spre deosebire de la noi unde trebuie sa ceri gheata la suc, aici trebuie sa spui daca nu vrei gheata (asta e unul dintre lucrurile care ma deranjeaza: sa vad ca in paharul de cola jumate e numai gheata, indiferent de vremea de afara).

Mi-a placut un sistem de deservire pe baza de credit numit giftcard: eu, client al unui local, vreau sa ii fac cadou unui prieten o masa la acel local sau sa ii cumpar anumite produse. Dar nu stiu ce anume ii place. Asa ca dau o suma la magazin in schimbul careia primesc un card cu un cont corespunzator sumei. Acel card il fac cadou prietenului. Sistemul se mai utilizeaza pentru cadouri tinerilor casatoriti: nu intotdeauna se merge cu pachet la nunta, ci se da tinerilor un card pentru cumparaturi la un anumit magazin de electrocasnice, de exemplu.

Azi am intrat in niste magazine alimentare cu specific arabesc si sarbesc. In amandoua am gasit ziare tiparite in limba romana de si pentru romanii din diaspora – Curentul International si Meridianul Romanesc. Intr-unul am gasit la vanzare biscuitii Eugenia, apa minerala Borsec, produse Perla Harghitei (apa minerala, suc de portocale si socata) si Borsul Magic de la Knorr. Toate sunt facute special petnru export in SUA, eticheta continand mentiuni in engleza.

grasa.jpeg Imbracamintea si curatenia Din cauza grabei, americanii rar fac baie in cada. Un dus si gata. Apropo, ei nu spun `douche` – caci prin astea se intelege spalaturi in zonele intime (si folositul lui in public este la fel de ofensator ca spusul cuvantului ce incepe cu F*** si care in varianta romeasca se aude pe toate drumurile, spus de la mic la mare), ci `shower`.

In zona in care stau in aceasta vacanta, americanii se imbraca absolut obisnuit, chiar modest (cam asa e si in Olanda, unde nimeni nu prea isi face probleme de cum arata pe strada). Majoritatea femeilor poarta incaltaminte joasa. Am inteles ca in New York insa, toti sunt foarte atenti cum umbla, femeile se machiaza la ultima moda si sunt imbracati toti pe strada business. Acolo marea problema e a locurilor de parcare si aglomeratiei de masini, drept pentru care foarte multi merg cu metroul sau taxi-ul.

Femeile sunt plinute, unele grase de-a dreptul. Nu inteleg de ce sunt asa multe blonde! (oare o fi adevarat ca in 200 de ani blondele vor disparea ?- asa citisem undeva de curand).

In case, americanii nu tin mochete. Unu: pentru ca mentin praful si ei nu prea au timp de facut curat. Doi: pentru ca in reportajele de pe aici se  arata cum diverse fiinte microscopice se intretin in praful din casa si apoi ataca epiderma omului. In case, minorii au camera lor. Peste tot aproape exista animalute, in special caini. Unii copii cresc de la pestisori si furnici, pana la paianjeni tarantula pe care ii hranesc cu greieri vii. Adultii evita sa se opreasca pe strada pentru a sta de vorba cu minorii: cazurile de violuri, rapiri sau ucideri ale acestora sunt destule, astfel ca securitatea copiilor a atras masuri deosebite: pornografia pe internet este tinuta in frau cu ajutorul ofiterilor sub acoperire care pretind ca sunt minori, `agata` pedofili si apoi li se aranjeaza un flagrant; exista liste publice cu numele si adresa autorilor de infractiuni sexuale; un minor fugind dinspre un adult cu care vorbise mai devreme atrage nu doar oprobiul public, ci venirea imediata a politiei. Politia are un sistem informatizat: in momentul cand, de exemplu, opreste pe strada o masina, mai inainte de a fi cerute actele soferului este verificata masina. E de ajuns sa fii gasit cu o amenda neplatita si cu un mandat emis pe numele tau, ca imediat ti se pun catusele.

Inca nu am aflat amanunte despre arestul civil (exista si la noi, in C.pr.pen, la capitolul cu infractiunile flagrante). Mi s-a spus doar ca cei care sunt in perioada de probatiune (cam cum e liberarea conditionata la ei)  si incalca obligatiile impuse sunt dati in urmarire. In afara de politie, sunt urmariti si de `vanatorii de recompense`, civili, care au dreptul sa te aresteze ei si sa te duca la politie.

Legat de internet: toti care au computer acasa au si internet. E interzis expres insa descarcarea filmelor si a muzicii. Ma gandesc cum pot sa se abtina cand, de ex, pe site-ul oficial al formatiei Scorpions gasesti toate piesele plus un videoclip de pe ultimul album, Humanity, scos anul acesta.

Poluarea nu este asa de avansata ca in Europa. Cum am mai spus, aici spatiile verzi sunt intinse, casele sunt joase, strazile late si ai senzatia de largime, de libertate. Marimea Statelor Unite ma face sa ma gandesc la situatia politica din Europa: sunt asa de multe state la noi, incat aproape ca e normal sa fie conflicte politice si armate. Or, in SUA, sunt o singura natiune pe o suprafata mai mare ca Europa si Orientul Apropiat.

PS In seara aceasta am fost la un complex cu jocuri electronice. Nu pot insa sa mai scriu acum, fiind obosit. Nu am reusit sa ma obisnuiesc cu fusul orar si mi-e somn de cateva ore bune. Aici e 1.44 AM (orele sunt aici doar cu AM si PM, nu se spune niciodata `ora 20`, de ex.). Noapte buna, Romania, oriunde ai fi! Upss, de fapt la noi lumea e la serviciu deja…

Anunțuri

3 comentarii »

  1. Mi-au placut comentariile, dar la faza cu poluarea „mai putin avansata” in State decat in Europa ai cam incurcat-o :). Situatia e tocmai invers, Statele Unite alaturi de China fiind unele dintre cele mai poluatoare tari.E drept ca au multe oaze de verdeata, dar efectul inglobat al poluarii e destul de nociv si pentru ei.

    Comentariu de Cristi — 21/08/2007 @ 2:39 PM | Răspunde

  2. Multumesc pentru aprecieri! Poate ca ai dreptate, statistic. Gandeste-te insa ca e vorba de suprafata: la spatiu mai mare, avem si poluare mai mare. Dar in Michigan cel putin, ea nu se resimte!

    Comentariu de CD — 21/08/2007 @ 2:44 PM | Răspunde

  3. Parca Metro e german, Cora sigur nu este…

    Principalul supermarket american este Walmart, dar au atitea supermarketuri ca nu mai stii ce si cum.
    Imi plac insemnarile tale, mai ales ca mi-au adus aminte de ale mele, care inca se mai gasesc pe Internet, dupa calatoriile in America din 2004. Desi am vizitat doar Washington DC si NY (si toata lumea zice ca orasele astea NU sunt America) vad ca avem multe puncte comune – de la gheatza din Cola si pina la incii si milele lor :-D

    Hai ca citesc si continuarea :-D

    Comentariu de Bogdan — 29/08/2007 @ 3:13 PM | Răspunde


RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s

%d blogeri au apreciat asta: